汽车别乱买!外媒公布2025年满意度排名:奔驰亚军,奇瑞本田好评
2025-09-28 11:16排行榜
当前,国内汽车市场的竞争已从产品本身延伸至售后服务体系,消费者在选车时也愈发重视后续的服务体验。前不久,J.D. Power发布了2025年中国汽车售后服务满意度研究(CSI)结果,分别从豪华品牌、主流品牌以及自主品牌维度进行了排名。整体来看,不同阵营的品牌表现各有千秋,豪华品牌中,路虎以809分的成绩位列第一,梅赛德斯-奔驰以1分之差紧随其后;主流品牌榜单上,奇瑞与广汽本田并列榜首;而在单独列出的自主品牌排名中,奇瑞同样拔得头筹,吉利、广汽传祺等也稳居前列。汽车别乱买!外媒公布2025年满意度排名:奔驰亚军,奇瑞本田好评!
在覆盖范围更广的主流品牌榜单中,奇瑞和广汽本田均获得808分,并列第一,展现出不论是自主品牌还是合资品牌,均能在服务满意度上达到领先水平。吉利以801分位列第三,作为自主品牌头部企业,其服务能力得到消费者认可。广汽传祺和起亚同获799分,并列第四,别克以798分紧随其后。长安汽车获得793分,排在第七。值得注意的是,主流品牌平均分为786分,共有包括广汽丰田、东风本田、一汽红旗等在内的十余个品牌超过平均线,反映出该细分市场竞争激烈,服务已成为品牌差异化的重要抓手。