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客户新电脑系统坏了

2025-08-01 08:09科技百科

电脑由硬件与软件组成,二者相辅相成,任何一个不正常都会影响电脑的正常使用,对于硬件故障就是先排除接触不良,再维修更换的原则,对于软件故障,我们都是先修复再重装系统的原则,对于电脑故障,我们要准确断定是哪一个硬件出现了故障,然后对症下药就能药到病除。今天我就碰到了一位客户过来修电脑,去了几家给电脑装系统,发现电脑系统装不上,有的老板说是硬盘坏了,有的说是主板BIOS坏了,这是怎么回事呢?请继续往下看!

客户的故障电脑。

客户描述自己的电脑最近有的卡顿,怀疑系统里面有垃圾,于是自己就给电脑清理垃圾,然后自己就在各个盘里把不需要的文件信息都删了,最后发现电脑就蓝屏了,关机重启也解决不了,接着就带着电脑出来维修了,去了第一家,老板说重装系统就能解决,结果发现电脑重装系统老是失败,后来老板又说是硬盘坏了,当时客户不相信,就带着电脑去了第二家店,第二家的店老板,做了几次系统也没有安装成功,他说电脑的主板BIOS有问题,但是这款主板的BIOS比较老,没办法重刷,只能换主板,当时客户有点崩溃了,都不打算修了,无意间看到了我这里,就带着电脑走了进来,然后把刚刚的经历跟我进行了叙述。

卡住不动了。

对于客户的描述,我有了判断依据,接着我就将客户的电脑开机,发现电脑开机有的时候确实是不正常,卡在了BIOS界面,我尝试更换硬盘进行了尝试,结果仍然发现电脑还是会出现卡在BIOS的界面,这是怎么回事呢?难道真是硬件坏了?

拆机检测。

我还是不太相信,毕竟客户之前只是删除东西导致的系统损坏,硬件应该是不会坏的,当时我就直接把电脑上面的硬件都给拆下来了,放到了工作台,我一个一个硬件进行拆装重试,结果如图所示,大家可以看图,电脑就可以正常进入BIOS了,接下来就是插上电脑U盘进行安装系统,重装系统的详细教程,我之前的文章都有详细的叙述,在这里就不重复叙述了,不一会我就将电脑的系统装好了。

电脑系统安装好了。

客户看到后,对我也是很称赞,赞美我的技术好,刚刚经过我的一番检查,其实电脑的故障非常简单,不是硬件坏了,而是因为硬件接触不良,这是台式机最容易出现的问题,我们只要将所有的硬件拆下来重新安装一下就能解决,对于卡BIOS的logo确实与硬盘和主板BIOS有关,但是并不一定是坏了,也有可能是硬件之间的接触不良导致的,所以我认为前两家店要么就是缺乏技术,要么就是图谋不轨。不知道大家是怎么认为的?欢迎留言评论!

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