车子不知道被谁刮了的情况下自然应该直接报警，在报警以后详细的告知自己车辆受损的情况以及事故发生的时间地点等等。在警察没有来之前，自己也可以看一看车子在被刮蹭以后所停的区域有没有摄像头？如果有摄像头的话，就可以直接的让交警调取周边的监控录像来查找一下肇事车辆或者是肇事者，如果能够找到的话，就可以直接由对方进行赔偿。

在车辆不知道被谁刮蹭的情况下，除了可以借助监控设备来找到肇事车辆或者是肇事者以外，也可能周围并没有监控设备，就能够很好的找到肇事者或者是肇事车辆，这时就可以根据自己所停的区域寻找相应的单位。比如停放在停车场的话，就可以让收费的停车场进行相应的赔偿。一般的停车场在发生这种问题的时候也会积极的配合，更会调出监控了解肇事者，但如果是因为付费的停车场并没有监控器或监控器没有拍摄清楚的话，就可以让他们进行理赔。

如果在自己的车子被刮蹭了以后，并不能够找到肇事者自己停放的区域，也不属于收费停车场的话，也可以让交警出一个交通事故证明书，然后报保险让保险公司进行赔偿。因为在找不到肇事者的情况下，保险公司也是拥有这一定免赔率的，也是可以承担车辆定损金额的70%，车主只需要承担30%就可以了。

如果想要避免车子被刮蹭的话，在日常停车的时候，尽量的要停放在安全的地点，同时在停放车辆的时候也应该停放在有监控录像的地方。这时当车子被刮蹭了以后也更容易找到肇事者，尤其是在车子被刮蹭严重的情况下，更应该尽快的处理这种问题，避免时间长了更不容易找到肇事者。