国家旅游局酒店星级标准(旅游局五星级酒店标准)
发布时间:2025-03-18 08:00:04 | 来源:阅天下

1.旅游局五星级酒店标准

五星级酒店灯光设计要求:

1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。

4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。

以上就是五星级酒店换灯的标准

2.五星级酒店 旅游局

1景区内餐厅、茶楼、小吃店等餐饮服务设施布局合理,方便游客,并与环境相协调。

2热情服务、诚信待客、明码标价、出具服务凭证或相应税票,不欺客、不宰客。

3服务人员每年接受体检,上岗须持健康合格证。

4室内外客用餐桌/椅完好无损、干净无污垢,备有儿童座椅。

5餐具、饮具、台布、餐巾、面巾等每日清洗、消毒,符合GB 16153的相关规定,三证齐全(包括卫生许可证、经营许可证、健康证)。

6禁止使用不可降解的、对环境造成污染的一次性餐饮具。

7厨房灶台、加工案台、器皿洁净、无油渍;排烟机通风口无油垢。

8外购食(饮)品,有正规的检验合格证。

9食品原材料的采购、运输、存储的容器包装、工具、设备必须安全、无害,保持清洁,防止食品污染。

10食(饮)品的加工制作应生熟分开,禁止使用过期变质原料进行食品加工。

11景区饮用水执行GB 5749的相关规定。

3.国家旅游局五星级酒店评定标准

主要是软件和硬件,按照国家的五星级酒店评定标准(2010年国家旅游局发的新版),硬件需达到420可以评上五星级酒店(满分600分;软件需满足85%(满分600分)。达到了就可以被评为五星级酒店。超五星酒店就是远高于正常的酒店评分标准或超过了满分600分的范围称为超五星酒店。

4.旅游局五星级酒店标准要求

五星酒店对楼层没有要求。但是要求至少有四十间可供出租的客房,其中70%的客房面积不得少于20平米,至少有五个开间的豪华套房,有残疾人房。

五星级酒店是按照国家旅游局颁布的五星级酒店评定标准建立的,包括的不光有客房还有餐饮一系列的要求。

(一)酒店总体基本要求

1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。

2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。

4、有中央空调系统。

5、有背景音响系统。

6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

(二)酒店接待大厅基本要求

1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。

4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。

5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。

6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。

7、至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

(三)客房基本要求

1、至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。

2、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。

3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,110/220V电源插座,电话副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,24小时供应冷热水。

4、有直拨的国内、国际电话,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统,播放频道不少于16个,自办节目至少有2个频道,而且还具有两种以上的外语卫星电视频道

5.旅游局关于星级酒店的规定

2004年,国家旅游局会同国家商贸部修改颁布新的国家标准《旅游饭店星级划分与评定》。突破传统的五星级为最高级,05年12月1日起设立新的星级饭店级别“白金五星”。“白金五星”级别处于饭店业的顶端,在数量上控制的极为严格。比如索菲特就是白金五星级别的。 所以你说的六星级是不存在的。可能是有人对五星级以上的白金五星的一种称呼吧。

6.星级旅游饭店标准

旅游饭店星级评定工作由全国旅游饭店星级评定机构统筹负责~

各星级的评定权限如下:

五星级:由省、自治区、直辖市的旅游饭店星级评定机构负责初检,全国旅游饭店星级评定机构负责终检;

四星级:由地市的旅游饭店星级评定机构负责初检,省、自治区、直辖市的旅游饭店星级评定机构负责终检;

三星级:由省、自治区、直辖市或地级优秀旅游城市的旅游饭店星级评定机构负责评定;

二星级:由地市或县级优秀旅游城市的旅游饭店星级评定机构负责评定;

一星级:由各县、区的旅游饭店星级评定机构负责评定。

7.国家旅游局评定五星级酒店

政府行业主管部门。

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