南通一著名商场遭吐槽！网友：这么大的商场一点担当都没有...

2025-10-20 10:07商业之最

你相信吗，一个毫不起眼的地下井盖，竟能在短短几小时内，把一家大型商场推上风口浪尖，甚至可能敲碎它苦心经营的声誉？这不是什么危言耸听，而是南通CBD大有境最近真实上演的“惊魂剧”。

事情的开始，和所有周末一样，本该充满烟火气和惬意。一对网友驾车从海安出发，特地跑到南通大有境，就为了尝一顿心仪已久的美食。长途跋涉，心怀期待，结果等待他们的，却是一场始料未及的“飞来横祸”。

他们的爱车，在驶入商场地下二层停车场时，竟被一个裸露的窨井盖狠狠“咬”住。那不是简单的刮擦，而是结结实实的撞击。汽车底盘受到重创，更要命的是，连车身下的电池板都被划伤。这对于任何车主来说，都是瞬间从天堂跌入地狱的打击。

事故发生后，两位车主傻眼了。他们第一时间寻求商场方的帮助，得到的却是冰冷的推诿。现场保安的态度，被网友形容为“极差”，一副事不关己高高挂起的样子，对责任问题避之不及。一辆刚刚在高速上奔驰而来的爱车，如今变成了一堆潜在的麻烦，无法自行开走。

接下来的情节，更是让人心寒。无奈之下，受伤的爱车只能被叫来的4S店拖车拉走维修。而远道而来的两位网友，在人生地不熟的南通，深夜时分，竟然陷入“露宿街头”的尴尬境地。一顿美好的晚餐计划，至此彻底泡汤，只剩下无尽的烦躁和无助。

更让两位车主愤怒的是，从事故发生到现在，商场方面没有任何一位“领导”现身处理。他们试图联系商场客服，却得到了斩钉截铁的拒绝赔偿答复。一个堂堂的大型商业综合体，面对消费者实实在在的损失和困境，竟表现得如此傲慢和冷漠，这彻底点燃了网友的怒火。

这起“井盖事件”迅速在网络上发酵，瞬间引发了海量关注。大量网友涌入评论区，一方面对大有境商场的处理方式表示了极度的愤慨，认为其“太不负责”。另一方面，也有不少网友感同身受，纷纷为受害车主出谋划策，教他们如何维权。

这根导火索远不止点燃了对个案的同情。许多网友借此机会，一股脑儿地倾泻出对南通CBD大有境地下停车场的长期积怨。原来，那个“伤车井盖”只是冰山一角，这个停车场，早已问题缠身，槽点满满。

首先被提及的，是停车场的设计布局。有网友抱怨，整个停车场就像一个巨大的迷宫，指示标志混乱不堪，不够清晰明了。每次来停车，都像在玩一场“大家来找茬”的游戏，让人耗尽耐心。找个空位难，找到自己的车更难。这种糟糕的设计，无形中消耗了顾客进店消费的热情。

停车费的问题也备受诟病。不少消费者直言，大有境的停车收费标准过高，与这里的停车体验严重不符。在这样一个“连井盖都伤人”的地方，还要支付昂贵的停车费，无疑让顾客的心理落差更大，体验感跌到谷底。高昂的价格，却换不来最基本的安全保障和便利服务。

更令人难以忍受的是停车场的卫生环境。有网友吐槽，一走进地下停车场，一股难闻的异味便扑面而来，混合着尘土和不明垃圾的味道，让人呼吸都不畅快。这种脏乱差的环境，与商场光鲜亮丽的外部形象形成了鲜明对比，也透露出商场管理上的疏漏和不在意。

这桩“井盖风波”，恰好在南通CBD大有境这个商场，此前的一些背景消息中显得尤为耐人寻味。此前，我们曾报道过南通有三大地标型商场出现在法拍网上，其中，大有境的四层物业也赫然在列。这一背景，给如今的“井盖事件”蒙上了一层更加深远的阴影。

部分网友因此猜测，这次商场相关部门在处理事故时的敷衍和推诿，正是其商业服务“责任意识淡薄”的真实写照。一个连基本的安全隐患都不愿意正视、不愿承担责任的商业体，管理上必然存在着更深层次的裂缝，这种经营态度，最终会体现在经营业绩上。

在一个竞争日益激烈的商业环境中，任何一家商场，想要长远发展，绝不仅仅依靠漂亮的建筑和丰富的品牌入驻，更关键的，往往是那些看似微不足道的服务细节。一个破损的井盖，一场敷衍的客服，一次糟糕的停车体验，都可能成为消费者心中那道难以逾越的鸿沟。

赔偿一个井盖造成的汽车损伤，可能只是几千块钱的小事。因此失去消费者的信任，磨损掉品牌的口碑和信誉，那付出的代价将是无法估量的。等到消费者的心彻底凉透，一旦信用体系崩塌，想要再挽回，难如登天。

一个井盖的故事，其实是城市商业体经营理念的缩影。它提醒着所有管理者，在光鲜的业绩报表背后，每一个角落、每一个环节，都需要被认真对待。因为，用户体验和口碑，才是任何商业帝国最坚实的地基。当大楼的地基松动，再高的建筑也可能轰然坍塌。

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