最痛的痛点，是最刚的刚需

商业的本质，是满足需求；而最需满足的需求，往往来自最痛的痛点。没有需求，就没有商业；没有痛点，就没有真正的需求。痛点，是一切伟大创新的动力源泉，也是构建伟大商业模式的逻辑起点。

所谓痛点，是用户尚未被满足、又强烈渴望解决的需求。它隐藏于日常生活的不便与焦虑之中，是商业逻辑的真正起点。能够精准识别并有效解决痛点的企业，往往能开辟出新市场，甚至重塑行业格局。问题就是商机，痛点就是机会点。

以苹果公司为例。在iPhone诞生前，用户忍受着功能单一、操作复杂的功能手机。乔布斯洞察到人们对流畅体验和移动互联的“痛”，用触控技术与生态整合，重新定义手机行业，彻底颠覆功能手机，创造智能手机，并几乎以一己之力掀起移动互联网的新时代。

同样，Uber诞生于街头打车的痛苦等待。卡兰尼克将GPS与共享经济结合，一键解决出行难题，不仅重塑了全球出行方式，更揭示了“痛得越深，需求越刚”的商业真理。通过技术创新提升用户体验，通过商业模式创新实现社会资源优化配置，极大提升行业的组织运营效率。

最痛的痛点，是最刚的刚需。解决痛点，是伟大商业的伟大使命。痛点是伟大的商业创新的起点，极致痛点催生极致创新。创业者不应沉迷于虚构需求，而要深入现实，倾听用户抱怨，从中发现那个让人无法忍受、愿为之付费的致命痛点——那才是商业世界最坚实的基石。