胖东来老板于东来：对员工好到“发指”，为何成为最牛超市？

2025-09-09 09:40商业之最

在河南许昌，有家超市堪称业界奇葩：全年休息57天，下午6点准时关门，节假日统统不营业！可就是这家看似任性的企业，竟然让沃尔玛、家乐福等国际零售巨头在许昌站不住脚，最后只能撤店走人

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一、顾客体验：这服务也太贴心了吧！

第一次走进胖东来，我真的被惊到了--这真的是超市吗？

七种不同款式的购物车，老年人的带着放大镜和座椅，宝宝的还有安全扣！卫生间里放着名牌洗手液，居然还有免费的卫生巾和尿不湿，这些细节做得太到位了。

最让我印象深刻的是他们的服务。有一次我随口问了一句某种商品，店员小伙子二话不说，跑了好几家店帮我找到，最后按原价卖给我，连跑腿费都不肯要。

在许昌，老百姓都说：胖东来卖什么，我们就买什么。这种信任，可不是随便哪家超市都能获得的。

二、员工待遇：这老板也太好了吧！

说到胖东来的老板于东来，他对员工的好真是让人羡慕：

保洁阿姨月入5000+，比同行高出一大截。钱给够了，人才能有尊严，于老板这句话说得在理。

严格禁止加班，谁加班就罚款，领导还要挨批评。休息好了，才能服务好顾客，这理念真的很先进。

福利好到让人眼红：五险一金是基本操作，还有心情不好假--情绪低落也能带薪休息！

最让人佩服的是，于老板曾经把5000多万利润全分给员工，自己只留300万。钱对我来说就是数字，看到员工过得好才开心！

老板这么体贴员工，员工也都真心实意地对顾客好。

下雨天主动给顾客打伞送到停车场；老人家买东西直接送回家；甚至帮你到竞争对手那里买货，原价转让！

2021年郑州暴雨时，胖东来员工自发开着公司的铲车去救人，于老板亲自上阵，浑身湿透还在抢险。看到老板这样，我们怎么能不拼命？一位员工这样说。

胖东来的成功经验给我们这些创业者上了一课：

在这个急功近利的时代，真诚反而成了最宝贵的资源，具有不可替代的价值。

对员工好不是成本，而是最划算的投资。员工满意度直接决定企业成败。

慢就是快，少就是多。不盲目扩张，专注把每个细节做好，反而能形成核心竞争力。

商业的本质是互利共赢。让员工幸福，让顾客满意，利润自然会来。

于东来用事实告诉我们：在这个浮躁的社会，真心换真心依然是最有效的商业模式。他用最实在的方式，实现了最扎实的成功。

如今胖东来已经成为许昌的骄傲，于东来也用行动证明了：做生意不只是为了赚钱，更可以传递温暖和关怀。

所以说，做生意还是要讲良心，要对员工好，对顾客好，这样生意才能做得长久，做得踏实！