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2024-10-07 10:46排行榜

美国 J.D.Power 近日公布了 2024 汽车品牌忠诚度调查结果，豪华品牌轿车部分再度由保时捷所拿下，并且已连续 3 年获得此殊荣，排名第 2 的为奔驰，至于豪华品牌 SUV 则是雷克萨斯所获奖，宝马则位居在后；而在大众品牌轿车方面，丰田击败本田、连续 3 年拿到冠军，虽然本田败下阵来，不过 SUV 类别是由本田夺得、打败斯巴鲁，而皮卡级别福特也连续 3 年得到冠军，并且 65.1%的忠诚度也是这是评比中最高。

2024 美国 J.D.Power 研究时间基于 2023 年 9 月至 2024 年 8 月，而这项调查也已迈入第 6 年，其使用 Power Information Network 的数据来计算车主在以旧车换新车时是否购买了相同品牌，顾客忠诚度基于选择在交易或购买下一辆车时挑选相同品牌的车主百分比，同时只有在新车特许经销商的销售才符合资格，该研究级别也包括豪华品牌轿车、豪华品牌 SUV、大众品牌轿车、大众品牌 SUV 以及皮卡等等。

根据美国 J.D.Power 资料显示，包括丰田、本田与雷克萨斯等车厂的忠诚度，在其他品牌的忠诚度比例停滞下却还能增加，同时 J.D. Power 的数据与分析副总裁 Tyson Jominy 也提到几项重点，他表示在车辆库存持续短缺的时刻，最忠诚客户实际上在无法获得他们所需的车辆时就会选择退出市场，不过随着库存水平的恢复，也让这些客户回来了。另外 Tyson Jominy 表示，丰田和本田受惠于油电混合动力车型的增加，尤其是本田车主以接近约 3 倍的速度将汽油车换成油电混合动力车，至于雷克萨斯也因残值增强而受益来推动品牌的忠诚度。

保时捷过往在 J.D.Power 许多项调查中都获得不俗的评价，而这回保时捷也再度受到青睐，以 57.5%打败奔驰的 49%，荣获豪华品牌轿车 3 连霸的肯定，至于豪华品牌 SUV 则是由雷克萨斯以 60.2%比例击败宝马的 55.8%。另外丰田则是连续 3 年拿到大众品牌轿车首位，以 62.5%来卫冕、击败同样是日系品牌的本田，不过本田则是在 SUV 级别中得到 64.2%比例，打败斯巴鲁的 62.6%。最后，福特再度获得皮卡级别的冠军，其也是连续第 3 年拿下，以此次最高 65.1%比例打败丰田的 60.8%。

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